1. Quem somos
O RTI Mobile é o aplicativo oficial da RTI Solutions para usuários autorizados da plataforma RTI Online. Usamos dados pessoais para oferecer o serviço com segurança, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.
2. Quais dados utilizamos
- Dados de cadastro e conta: nome, e-mail, perfil e vínculo com rede/unidade.
- Dados de acesso: informações necessárias para autenticar você no aplicativo.
- Dados da operação: informações de equipamentos, uso e relatórios no escopo da sua organização.
- Dados do aparelho: modelo, sistema e versão do app, para estabilidade e suporte.
- Conteúdo que você envia: mensagens e anexos à Rita AI, quando optar por utilizá-la.
- Biometria: se ativada, fica armazenada apenas no seu aparelho e não é enviada a terceiros.
3. Para que usamos
Utilizamos os dados para permitir o login e o uso do app, entregar relatórios e alertas, prestar suporte, proteger a plataforma contra usos indevidos e cumprir obrigações legais. Sempre que necessário, o tratamento se apoia em contrato, legítimo interesse ou consentimento — por exemplo, ao habilitar biometria no dispositivo.
4. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com parceiros que ajudam a operar o serviço (hospedagem, autenticação e comunicações), sempre sob medidas de segurança e contratos adequados. Autoridades públicas só recebem dados quando houver obrigação legal.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo comunicação criptografada e controle de acesso conforme o perfil do usuário. Credenciais salvas para login biométrico permanecem no aparelho.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário às finalidades do serviço, à segurança e às obrigações legais. Você pode solicitar exclusão ou anonimização, observados prazos legais e necessidades de auditoria.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informações sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e oposição. Contato: contato@rtisolutions.com.br. Também é possível recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Público do aplicativo
O RTI Mobile é destinado a uso profissional por colaboradores e gestores autorizados pela organização. Não coletamos dados de crianças de forma intencional.
9. Atualizações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas no aplicativo ou por outros canais oficiais. O uso contínuo após a publicação indica ciência da versão vigente.
10. Contato
RTI Soluções Inteligentes
E-mail: contato@rtisolutions.com.br
Telefone: +55 31 3037-8592